AI用得越深，为什么越焦虑？惠普报告：36%受访者靠副业增加职业安全感

导读： AI智能体让工作流程更快，也让更多人开始重新思考岗位边界和职业选择。惠普《2026年工作关系指数》显示，使用AI智能体的知识工作者更常担心岗位难以定义或被替代；与此同时，36%的受访者经营创收副业，59%更看重可迁移技能。AI带来的变化，正在从“怎么把任务做快”延伸到“如何保持职业选择权”。

AI越熟练，越能看见岗位变化

AI工具正在从“回答问题”走向“参与工作流程”。惠普于2026年9月发布的第四份《Work Relationship Index》（《工作关系指数》）调查了15个国家的19,506名办公人群，其中包括知识工作者、IT决策者和企业管理者。调查结果显示，47%的受访者在工作中使用AI智能体；知识工作者每周或每天使用公司提供的AI工具的比例，则从2025年的46%升至59%。

调查中，一个看似矛盾的现象值得关注：在使用AI智能体的知识工作者里，47%担心自己的岗位会变得更难界定，44%担心被AI或更擅长使用AI的人替代。只使用生成式AI的受访者，这两项比例分别为39%和37%。也就是说，已经把AI用进工作流程的人，并没有因此变得毫无顾虑；他们可能更早意识到，任务分工和岗位要求正在变化。

这不等于“用AI导致焦虑”，也不能证明这些人的工作时长一定增加。调查反映的是受访者对工作的感受和判断，并未直接测量AI使用前后的工作总时长。更稳妥的理解是：AI参与的工作越深入，人们越需要回答一个现实问题——省下来的时间将用于更高价值的工作，还是会带来新的任务和责任？

掌握AI边界，可能比单纯会用更重要

报告用“工作关系指数”（WRI）描述受访者与工作的关系。它依据受访者对工作关系的主观评价，将人群划分为健康、观察和危机等区间，并不是身体健康指标。报告显示，使用AI智能体的知识工作者中，32%处于健康区间；只使用生成式AI的人群为28%，不使用AI的人群为21%。这是调查中的相关性，不能据此认定使用AI必然改善工作关系。

另一组数据或许解释了这种关联：AI基础或初级用户中，52%认为自己清楚AI能力的边界，以及何时应该依靠人工判断；在熟练或专家用户中，这一比例升至78%。AI学习不只是学会写提示词，也包括判断任务是否适合交给AI、检查输出是否可靠，以及对最终决策负责。

对学习者来说，这意味着AI素养不应只用“用了多少工具”来衡量。更实用的能力包括：能把目标讲清楚、拆分任务、提供必要背景；能核查事实和推理；也知道哪些环节需要人的经验、判断和责任。

不急着辞职，也在给职业生涯留后路

调查还呈现出一种务实的风险应对方式：67%的知识工作者认为，在当前环境下离职风险太高；与此同时，36%的受访者正在经营某种创收副业，Z世代这一比例达到48%。此外，59%的受访者表示，相比传统的职业晋升路径，他们更重视可迁移技能；企业管理者中这一比例为72%。

这些数字放在一起看，指向的是“保留选择”。继续工作，能维持当前收入与经验；发展副业，可以探索额外收入来源；积累可迁移技能，则让能力不完全依附于某家公司或岗位。

对AI学习者而言，副业不一定意味着立刻创业，也不必把精力分散到太多项目上。可以从一个小范围的实际应用开始：把已有专业经验转成咨询、课程、内容服务或可复用工具，再观察是否有人愿意付费。关键是让学习与真实需求相连，而不是为了追逐工具热度而不断换方向。

AI也在改变办公室里的“提问关系”

工作中的求助方式也在变。惠普调查显示，31%的知识工作者通常或总是先问AI，再向同事求助；企业管理者和IT决策者的比例分别为47%和43%。对于流程、资料和“是什么”的问题，AI可以快速检索与整理；但涉及历史背景、组织判断以及“为什么这么做”的问题，同事往往掌握更多隐性经验。

因此，AI可以先帮人缩小问题范围，却不一定能替代团队里的解释、信任和经验传递。学习者可以留意自己的提问习惯：哪些问题适合先问AI，哪些问题最好直接和熟悉业务的人沟通。

全球调查提供线索，不能直接替个人下结论

这份报告覆盖15个国家的办公人群，包含中国样本，但结果不能直接代表所有中国职场人，更不能代表制造业、零售业和服务业的一线岗位。它由惠普发布，适合用来观察趋势；在解读时，也应记住它是企业发布的调查，结论仍需结合具体行业和组织环境判断。报告数据显示，中国受访者使用AI智能体的比例为67%，高于调查整体的47%；这说明不同市场的AI采用情况并不相同。

对个人来说，面对AI变化，与其只问“AI会不会替代我”，不如进一步拆解自己的工作：哪些任务已经可以交给AI，哪些工作需要我设定目标、判断质量或承担责任？接下来要学的，也许不是更多工具，而是如何把专业经验、AI能力和人的判断组合起来。

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参考来源

• 惠普《2026年工作关系指数》发布稿与调查方法：19,506名办公人群、15个国家，调查于2026年4月15日至5月20日进行。
• 惠普《AI as a Resilience Tool》：AI使用熟练度、AI边界认知，以及先问AI还是先问同事的数据。
• 惠普《Future Ready》与《Workplace Health》：WRI分类、AI使用与工作关系健康度的调查结果。