沃尔玛联手OpenAI：ChatGPT购物新玩法，跨境卖家如何借AI东风抢滩美国市场
10月14日，沃尔玛正式宣布与OpenAI深度合作，在ChatGPT上推出“Instant Checkout”即时结账功能，让消费者直接通过聊天完成沃尔玛商品的购买和配送。这不只是个技术噱头，对依赖沃尔玛平台的跨境卖家来说，是个重大信号——AI正加速重塑电商生态，卖家们得赶紧调整策略，抓住这个从对话到交易的无缝机会。翻阅了沃尔玛官网和多家媒体报道，确认了这项合作的真实性：它将覆盖沃尔玛和山姆会员店，用户无需跳出ChatGPT，就能浏览、下单和支付。 如果你是卖家，别光看热闹，这意味着你的产品可能通过AI聊天直接触达更多美国消费者，但也得面对更高的广告竞争和数据透明度。
先说合作细节。这项功能源于OpenAI在9月底发布的Instant Checkout，最初与Etsy测试，支持单件商品购买，后续扩展到超过100万家Shopify商家，包括Skims和Glossier等热门品牌。 沃尔玛的加入进一步放大影响力，用户在ChatGPT里聊天时，就能实时查询沃尔玛库存、下单，并由沃尔玛负责履约配送。OpenAI会向参与企业收取交易费，但具体条款未公开。 这对跨境卖家是双刃剑：一方面，ChatGPT的巨大流量（月活跃用户超2亿）能帮你曝光产品；另一方面，卖家需优化listing，确保AI能准确推荐，避免被算法埋没。
沃尔玛的AI布局远不止此。公司已在多领域应用AI，比如优化产品目录、将时尚品类的生产周期缩短至18周、客户服务问题解决时间降40%。 内部还推行AI培训计划，成为首批OpenAI认证企业之一，推动员工用ChatGPT Enterprise提升效率。这让我想起沃尔玛的数字转型野心：从传统零售巨头，转向AI驱动的智能平台。跨境卖家注意了，如果你在沃尔玛Connect上投放广告，这波AI升级能帮你精准触达用户——据沃尔玛数据，赞助搜索平均提升56%的广告回报率。
广告业务是另一个亮点。2024年，沃尔玛全球广告收入达44亿美元，同比增长27%，已占运营收入近三分之一。 分析机构Pentaleap指出，沃尔玛搜索结果中97%包含赞助广告，与亚马逊不相上下，但用户体验未受明显影响。 这得益于AI算法的精炼。电商销售也亮眼：2025年第二季度，美国电商销售额同比增长26%，远超整体零售增速。 对于跨境卖家，尤其是中国供应商，这意味着沃尔玛平台的机会窗口在扩大——但广告预算得跟上，AI工具能帮你分析关键词，提升投放ROI。
从行业角度看，这次合作是零售AI商业化的里程碑。OpenAI的Agentic Commerce（代理式商务）正挑战亚马逊和谷歌的霸权，让购物更对话化、更个性化。 沃尔玛借此强化数字广告和电商融合，目标是构建“AI-first”购物体验。跨境卖家们，我建议：一是优化产品数据，让AI易于抓取和推荐；二是探索ChatGPT Enterprise，提升团队运营效率；三是分散平台风险，别全押沃尔玛，Shopify的扩展也能分羹。最后，合规别忘——交易费和数据共享可能带来税务隐忧，早咨询专业顾问。
寄语：
沃尔玛与OpenAI的联姻提醒我们，AI不是未来，而是当下。跨境卖家若能乘势而上，借AI风口深耕美国市场，前景无限。但竞争会更激烈，谁先适应，谁就能领先一步。我见过不少卖家从类似转型中获益，年销翻倍——关键是行动起来，别等机会溜走。
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